Часто задаваемые вопросы
1. Как сделать заказ на вашем сайте?
Вы можете оставить заявку через форму на сайте, написать нам на почту или связаться по телефону. Мы обработаем ваш запрос в течение 1 рабочего дня.
2. Какие условия оплаты вы принимаете?
Мы принимаем T/T, Western Union, а также оплату через Alibaba. Предоплата 30%, остаток перед отгрузкой.
3. Какое время производства?
Стандартное время производства — от 7 до 20 рабочих дней, в зависимости от количества и сложности продукции.
4. Можно заказать образцы?
Да, мы предоставляем образцы. Вы оплачиваете стоимость образцов и доставку. Образцы помогут проверить качество перед крупным заказом.
5. Как осуществляется доставка в Россию/страны СНГ?
Доставка осуществляется морем, авто или авиаперевозкой. Мы поможем выбрать самый выгодный и быстрый вариант для вашего региона.
6. Предоставляете ли вы гарантию на продукцию?
Да, мы предоставляем гарантию на всю продукцию. При обнаружении брака мы заменим товар бесплатно или вернем деньги.
7. Можно ли сделать кастомизацию или логотип?
Да, мы принимаем заказы с индивидуальным дизайном, размерами и нанесением вашего логотипа.
8. Как отследить мой заказ?
После отгрузки мы вышлем вам номер отслеживания и все документы. Вы можете контролировать доставку в режиме онлайн.
9. Есть ли у вас сертификаты качества?
Да, вся продукция имеет необходимые сертификаты, соответствующие стандартам качества и безопасности.
10. Каковы условия минимального заказа (MOQ)?
Минимальный заказ зависит от модели. Для стандартных позиций MOQ низкий, мы поддерживаем стартапы и малый бизнес.
11. Можете ли вы помочь с таможенным оформлением?
Мы предоставляем все необходимые документы для таможни. При необходимости консультируем по процедуре растаможивания.
12. Как связаться с вами напрямую?
Вы можете написать нам на почту, оставить заявку на сайте, позвонить или написать в WhatsApp. Мы всегда на связи!